Gizlilik Politikası

1. Giriş

Hayal Yapı Tasarım Çözümleri A.Ş. ("Şirket", "biz", "bize" veya "bizim") olarak, hayalyapitasarim.pro web sitesini ("Site") ziyaret eden kullanıcılarımızın ("siz", "kullanıcı") gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, ev tadilatı ve iç mimarlık hizmetlerimizle bağlantılı olarak Site aracılığıyla topladığımız kişisel verilerin türlerini, bu verileri nasıl kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı, kullanıcı haklarınızı ve verilerinizi nasıl koruduğumuzu açıklamaktadır.

Bu Siteyi kullanarak, bu Gizlilik Politikasında açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz. Lütfen politikamızı dikkatlice okuyunuz.

2. Tanımlar

• Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi ifade eder.
• Veri Sorumlusu: Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.
• Veri İşleyen: Veri sorumlusunun verdiği yetkiye dayanarak onun adına kişisel verileri işleyen gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.
• Site: hayalyapitasarim.pro alan adı altında hizmet veren web sitemizi ifade eder.

3. Veri Sorumlusu

Bu Gizlilik Politikası kapsamında kişisel verilerinizin veri sorumlusu, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına göre kurulmuş ve faaliyet gösteren Hayal Yapı Tasarım Çözümleri A.Ş.'dir.

Ticari Unvan: Hayal Yapı Tasarım Çözümleri A.Ş.
Adres: Merkez Ofis: Hayal Plaza, Kat: 5, No: 123, Şişli, İstanbul, Türkiye
E-posta: gizlilik@hayalyapitasarim.pro
Telefon: +90 (512) 159 15 27

4. Topladığımız Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunmak ve iyileştirmek amacıyla çeşitli türlerde kişisel veriler toplayabiliriz:

4.1. Doğrudan Sizden Topladığımız Veriler

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, adresiniz.
• Proje Bilgileri: Ev tadilatı veya iç mimarlık hizmetlerimizle ilgili olarak bize ilettiğiniz proje detayları, tercihleriniz, bütçe bilgileriniz ve mülkünüze ait bilgiler (fotoğraflar, planlar vb.).
• Talep ve Yazışmalar: İletişim formları, e-postalar veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla bize ilettiğiniz mesajlar, sorular ve talepler.
• Pazarlama Tercihleri: Bültenlerimize veya pazarlama iletişimlerimize abone olup olmama tercihiniz.

4.2. Otomatik Olarak Topladığımız Veriler

• Kullanım Verileri: Sitemizi nasıl kullandığınıza dair bilgiler; ziyaret ettiğiniz sayfalar, tıkladığınız bağlantılar, sitede geçirdiğiniz süre, erişim tarih ve saatleri.
• Teknik Veriler: IP adresiniz, tarayıcı türünüz ve sürümünüz, işletim sisteminiz, cihaz türünüz, konum bilginiz (genel düzeyde).
• Çerez Verileri: Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla toplanan veriler (Detaylar için bkz. Bölüm 8: Çerez Politikası).

5. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla işleyebiliriz:

• Size ev tadilatı ve iç mimarlık hizmetlerimizi sunmak, taleplerinizi işleme almak ve yanıtlamak.
• Sizinle iletişim kurmak, proje güncellemeleri sağlamak ve müşteri desteği sunmak.
• Sözleşmesel yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
• Web sitemizin performansını, kullanılabilirliğini ve güvenliğini analiz etmek ve iyileştirmek.
• Kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek ve geliştirmek.
• Açık rızanız olması halinde, size pazarlama materyalleri, bültenler, promosyonlar ve hizmetlerimizle ilgili bilgiler göndermek.
• Yasal yükümlülüklerimize uymak ve yasal taleplere yanıt vermek.
• Dolandırıcılığı önlemek ve Şirketimizin haklarını korumak.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlar ve taraflarla paylaşabiliriz:

• Hizmet Sağlayıcılar: Faaliyetlerimizi yürütmek için destek aldığımız üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar (örneğin, IT ve web hosting sağlayıcıları, analitik hizmetleri, pazarlama otomasyon araçları, ödeme işlemcileri, proje yönetimi yazılımları). Bu sağlayıcılar, verilerinizi yalnızca bizim adımıza ve talimatlarımız doğrultusunda işlemekle yükümlüdür.
• İş Ortakları: Projelerinizin belirli aşamalarında işbirliği yaptığımız uzmanlar, alt yükleniciler veya tedarikçiler (örneğin, mimarlar, mühendisler, ustalar) ile, hizmetlerin sağlanması için gerekli olduğu ölçüde.
• Yasal Merciler: Yasal bir zorunluluk veya mahkeme kararı gereği, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla.
• Şirket Devri: Birleşme, devralma, yeniden yapılanma veya varlık satışı gibi durumlarda, kişisel verileriniz devredilen varlıkların bir parçası olabilir. Bu durumda, sizi önceden bilgilendireceğiz.

Kişisel verilerinizin Türkiye dışına aktarılması durumunda, verilerinizin yeterli düzeyde korunmasını sağlamak için gerekli yasal önlemleri alacağız.

7. Kullanıcı Haklarınız

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili diğer mevzuat uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Yukarıdaki (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
• Kişisel verilerinizin işlenmesine yönelik rızanızı dilediğiniz zaman geri çekme.

Bu haklarınızı kullanmak için Bölüm 12'de belirtilen iletişim bilgilerimiz aracılığıyla bize ulaşabilirsiniz. Taleplerinize en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde yanıt vereceğiz.

8. Çerez Politikası

8.1. Çerez Nedir?

Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, web sitesinin tercihlerinizi (örneğin dil, yazı tipi boyutu) hatırlamasına, site performansını analiz etmesine ve size daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmasına yardımcı olur.

8.2. Kullandığımız Çerez Türleri

Sitemizde aşağıdaki türde çerezler kullanılmaktadır:

• Gerekli Çerezler: Sitenin temel fonksiyonlarının çalışması için zorunludur. Bu çerezler olmadan site düzgün çalışmayabilir (örneğin, oturum açma, form gönderme).
• Analitik/Performans Çerezleri: Ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığı hakkında anonim bilgi toplar (örneğin, en çok ziyaret edilen sayfalar, sitede geçirilen süre). Bu bilgiler siteyi geliştirmemize yardımcı olur. Google Analytics gibi üçüncü taraf çerezleri kullanabiliriz.
• Fonksiyonel Çerezler: Yaptığınız seçimleri (kullanıcı adı, dil veya bölge gibi) hatırlar ve daha gelişmiş, kişisel özellikler sunar.
• Pazarlama/Hedefleme Çerezleri: İlgi alanlarınıza daha uygun reklamlar sunmak için kullanılır. Ayrıca bir reklamı görme sayınızı sınırlamak ve reklam kampanyalarının etkinliğini ölçmek için de kullanılırlar. Genellikle reklam ağları tarafından, web sitesi operatörünün izniyle yerleştirilirler.

8.3. Çerez Yönetimi

Çoğu web tarayıcısı çerezleri otomatik olarak kabul eder, ancak tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz. Çerezleri nasıl yöneteceğiniz konusunda tarayıcınızın yardım menüsüne başvurabilirsiniz. Ancak, çerezleri devre dışı bırakmanın Sitemizin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabileceğini lütfen unutmayın.

Sitemizi ilk ziyaretinizde, çerez kullanımımıza ilişkin onayınızı isteyen bir çerez banner'ı görüntülenecektir.

9. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve idari önlemler alıyoruz. Bu önlemler arasında veri şifreleme, erişim kontrolleri, güvenlik duvarları, düzenli güvenlik denetimleri ve personel eğitimi bulunmaktadır.

Ancak, internet üzerinden hiçbir veri aktarım yönteminin veya elektronik depolama yönteminin %100 güvenli olmadığını lütfen unutmayın. Verilerinizi korumak için ticari olarak kabul edilebilir araçları kullanmaya çabalasak da, mutlak güvenliğini garanti edemeyiz.

10. Çocukların Gizliliği

Sitemiz ve hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir. Bilerek 18 yaşın altındaki çocuklardan kişisel veri toplamıyoruz. Eğer bir ebeveyn veya vasi iseniz ve çocuğunuzun bize kişisel bilgilerini verdiğini fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin. Böyle bir bilgiye sahip olduğumuzu öğrenirsek, bu bilgiyi sunucularımızdan silmek için adımlar atacağız.

11. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Herhangi bir değişiklik yaptığımızda, bu sayfada yeni politikayı yayınlayacak ve sayfanın başındaki "Son Güncelleme" tarihini revize edeceğiz. Değişiklikler yayınlandıktan sonra Sitemizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Önemli değişiklikler olması durumunda, sizi e-posta yoluyla veya Sitemizde belirgin bir bildirim yayınlayarak bilgilendirebiliriz.

12. İletişim Bilgileri

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili herhangi bir sorunuz, yorumunuz veya talebiniz varsa, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:

Taleplerinizi en kısa sürede ve yasal sürelere uygun olarak yanıtlamak için elimizden geleni yapacağız.